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안녕하세요. 디오넬입니다.
  • 작성자 DIONEL (ip:)
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  • 작성일 2020-03-16
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안녕하세요. 디오넬입니다.
먼저 고객님께 불편함을 드리고 기분나쁘게 해드려서 죄송하다는 말씀을 드립니다.
저희가 제품을 확인하고 포장할 때 제품의 상태를 확인하면서 조금이라도 비닐 안쪽에 새어나온 흔적이 있으면 따로 빼놓고 고객님들께는 비닐상태와 새어나온 흔적이 없는 제품을
보내드리려 하고 있는데 저희가 제대로 확인하지 못하였고 배송중에도 흔들임이 최대한 없도록 포장을 잘 했어야 했는데 부족했던거 같습니다.
다시한번 고객님께 죄송하다는 말씀을 드리며 다만 고객님들께 절대로 한번이라도 사용한 제품이라던지 반품되어온 제품에 대해서는 절대로 보내드리지 않고 있다는 말씀을 드립니다.
만약 한번이라도 사용한 제품이라면 제품에 비닐이 감싸져 있을수 없을 것입니다.
고객님께서 받으신 제품으로 불편함을 느끼게 되셔서 다시한번 죄송하다는 말씀을 드리며 고객님께 직접 연락드려서 말씀드리고 조치를 취할수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.

[ Original Message ]
박스 열고 보니 주변에 샴푸 다 찔끔 나와있고 쓰던건가요
하ㅡㅡ
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